三、开展争创“标准化收费站”活动。为了使小小收费亭真正成为展示公路行业文明形象的“窗口”，我们坚持开展了“八比八看”、创建“标准化收费站”和“服务在岗，奉献社会”活动。倡导了“十个一点”，实行“四声”待人，制定了文明用语、服务忌语各20条。并积极拓宽服务范围，热心为司乘人员服务，在收费岗亭建立了“服务台”，免费供应茶水、急救药品以及修理工具，义务提供本地交通指南，天气预报等服务。受到社会各界的广泛赞誉。

    四、开展争创 “文明执法单位”活动。一流的业绩源自一流的队伍，为了铸就一支路政执法的文明之师，我局加大了对路政人员的教育培训力度，提高了路政人员的政治业务素质。我们定期开展了政治理论学习、军训等活动。在执法过程中，推行“一敬礼，二问好，三出示证件，四检查、笔录、处理，五请走好”的路政执法五部曲。为了提高规范化服务水平，我局面向社会公开办公，并开通了集路政案件举报、服务和咨询于一体的服务热线电话，使路政执法由以往的“封闭执法”向“阳光执法”转变，由“事后执法”向“事前执法”转变。

    五、积极参与各项社会公益事业。我们举办了洪湖“公路杯”门球赛等文体活动；春节前慰问福利院孤寡老人；乌林收费站扶助3名贫困生，为其提供助学善款，并开展为贫困学子捐款捐物活动；捐资8万元支持沙口镇新墩村村级公路建设等，受到了社会的高度赞誉，公路部门的社会地位和文明形象不断得到提升。