为加强全市公路系统政风行风建设，进一步增强公路行业的服务意识，优化服务质量，规范行政行为，提高行政效能，推进依法治路，提升人民群众对公路部门形象的满意度。洪湖市公路系统郑重承诺：

    一、加强管理、服务群众。公路各级机关和窗口单位要加大管理力度，强化服务意识，认真落实服务承诺、首问负责、等效能建设制度，保证服务优质高效。加强工程建设特别是农村公路建设监管，确保不发生损害农民群众利益事件。

    二、依法行政、文明执法。改革行政审批制度，简化行政管理手续，规范行政管理程序，不吃、拿、卡、要，不以权谋私，坚决做到规范执法、文明执法。

    三、加强养护、确保畅通。认真落实公路养护制度，做好公路日常养护，确保好路率达到规定要求，加强对水毁、地质灾害等路段的及时抢修，确保公路畅通。

    四、落实制度、文明收费。认真落实“绿色通道”等惠民政策，全面实行收费公示制度，做到收费依据、收费标准、收费路段、收费期限和监督电话等向社会公开，实行微笑服务、温馨提示、文明收费。

    五、加强监督、廉洁自律。加强所属干部职工的政治理论、法律法规和职业道德教育，提高从业人员政治、法纪、道德和廉洁自律意识，认真落实廉政“八不准”承诺。

    六、信息公开、方便监督。大力推行公路政务公开，加强电子政务建设，充分利用网络等媒体公布办事程序、收费项目、收费依据、服务要求等，方便人民群众查询、办理和监督。监督电话：0716-2203193，举报邮箱：sj@hbhhgl.com。